Політика повернення та обміну в інтернет-магазині в Україні
Шановні покупці!
Ми високо цінуємо ваш вибір нашого інтернет-магазину і прагнемо зробити ваше покупкове враження максимально задовільним. З метою забезпечення вашого комфорту та впевненості у покупці, ми пропонуємо прозору та справедливу політику повернення та обміну.
1. Повернення товару:
Якщо під час отримання товару виникли будь-які претензії або ви вирішили повернути товар з якої-небудь причини, ми готові надати вам таку можливість. Для успішного повернення необхідно дотримуватися наступних умов:
- Товар повинен зберігати початковий вигляд і упаковку.
- Повернення здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару.
- Оплата за повернення товару покладається на покупця, за винятком випадків, коли повернення обгрунтоване дефектами чи помилкою з нашого боку.
2. Обмін товару:
Якщо вам не підійшов розмір, колір або модель товару, ми пропонуємо вам процедуру обміну. Зверніть увагу на наступні умови:
- Обмін можливий протягом 30 днів з моменту отримання замовлення.
- Товар повинен зберігати початковий вигляд і упаковку.
- Покупець самостійно оплачує доставку при обміні товару.
3. Процедура повернення/обміну:
Для ініціювання процесу повернення чи обміну, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів за вказаними на сайті контактами. Ми надамо вам докладну інструкцію та підтримку на всіх етапах процесу.
Важливе уточнення: Згідно з українським законодавством, повернення або обмін нижнього білизни та купальників не передбачений, за винятком випадків, коли товар є дефектним. Прохання уважно обирати розмір та модель при замовленні цих товарів, щоб уникнути непорозумінь.
Ми готові відповісти на всі ваші питання та надати необхідну допомогу щодо питань повернення та обміну. Ваша довіра — наш пріоритет!